سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- نضمن لجميع عملائنا في المملكة العربية السعودية حق الاستبدال والاسترجاع، ويشمل ذلك جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.
- تخضع جميع المنتجات لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
- يمكن استبدال أو استرجاع المنتج بشرط أن يكون في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالتغليف الأصلي.
- فترة الاسترجاع متاحة خلال ثلاثة (3) أيام، بينما يمكن الاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
- يُرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال أرقامنا الهاتفية لتقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال.
- في حالة وجود عيب في المنتج أو تلف، يُرجى تصوير المنتج وإرسال الصور مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر.
- يتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن وصفه في صفحة المنتج على موقعنا.
- لا نتحمل مسؤولية أي توقعات من العميل حول استخدام المنتج لم يتم ذكرها في وصف المنتج على موقعنا.
- في حالة عدم وجود أي عيب أو مشكلة في المنتج، ورغبة العميل في إرجاعه، يتم خصم 30% من قيمة المنتج أو مبلغ لا يقل عن 97 ريالًا سعوديًا.